最近,你們一定被這樣一條消息刷了屏:
美聯航暴力逐客事件。
當地時間4月9日,美聯航從芝加哥奧黑爾國際機場準備起飛的一架航班上,發生了令人憤慨的一幕。因航空公司“超賣”機票,美聯航臨時通知已經登記的乘客需要四人讓出自己的座位給工作人員,其中一人因拒絕讓出自己的座位而被安保人員強制拖拽下機。
這一事件一經曝光,立即引起了輿論熱議。事實上,飛機上的確會出現這樣給內部員工讓位的狀況,他們的票叫“positive space”,原則上可以擠掉其他買票的乘客。但是根據公司規定,航空公司必須在旅客登機前就告知并安置,這種暴力強制逐客的行為委實讓人難以接受。
既然”超賣機票“不可避免,那么,當留學生在國外遇到這種突發狀況時,應當如何保障自身的權益呢?
保障自身權益的措施
遇到超賣狀況,航空公司一般會采取3種方法:
1、請乘客搭乘下一班飛機,并賠償現金;
2、請乘客搭乘這一班或下一班飛機,幫其升至商務艙;
3、請乘客搭乘隔天的班機,同時安排交通和食宿,或賠償航空公司抵用券。
但要知道這僅僅只是他們所能提出的解決方案,很多時候是不能令乘客滿意的。
如果十分不幸,你也遇到了這種情況,切記要時刻保持清醒的頭腦,及時與航空公司工作人員進行溝通,但需注意溝通方式,不可過于魯莽。
以下是小編根據某旅游網站編輯Daphne的建議中整理出的三條在緊急時刻保障自身權益的措施:
1、先向航空公司工作人員咨詢下一班航班的時間,同時還可以詢問是否可以轉簽其他航空公司的航班以便搭乘最快起飛的航班。
2、在前一種方案無法解決的情況下,可以進一步詢問能否轉至臨近的機場,同時還需讓航空公司提供交通方式并支付這筆交通費用。
3、如果只能搭乘隔天航班,應與航空公司協商讓其補償自己所有的損失,包括住宿費、交通費、餐飲費等。
獨自在國外留學,會遇到各種各樣讓人措手不及的事情,但是時刻要謹記對自身權益的保障。